Tensiunile de la birou?! Sunt cele mai des amintite de clienții cu care lucrăm, pentru a defini cauza stărilor lor de stres, anxietate, nesiguranță, nervozitate, cu care se confruntă. Acestea se manifestă și dincolo de mediul profesional, astfel încât, de multe ori, pesoana care acuză o atmosferă încărcată la serviciu, se simte ”îndreptățită” să se poarte în familie, ca și când soțul/soția, copiii sau bunicii sunt obligați să suporte și ei o parte din povara de emoții negative pe care o aduc cu ei acasă .
Conflictele din familie sunt agravate de disputele și starile tensionate prin care trec membrii lor activi, persoane angajate în companii private sau instituții de stat, fie ca fac parte dintr-un colectiv mai mare sau mai mic. Vrem sau nu, pe toți ne afectează climatul în care colaborăm cu ceilalți colegi, ne desfășurăm activitatea, suntem (sau nu) apreciați și evaluați corect dar toate acestea pleacă de la strategia de relaționare inter-personală pe care o aplică managerul. Când acesta este un lider formal, influența lui se bazează pe autoritate, caz în care relațiile dintre angajați sunt guvernate de teamă, suspiciuni, competiție. Când managerul este un lider de tip informal, influența lui provine din competența sa, dovedită și recunoscută în situațiile de fiecare zi. Ceilalți angajați au încredere în el și se simt motivați să-și concentreze eforturile pentru realizarea obiectivului propus. Sunt încurajate: relaționarea de echipă, atitudinea de cooperare și nu de competiție între membrii ei iar evaluarea este anunțată de la început, pe criterii precise. Continue reading
